“癖・うねり・広がり”の悩みに向き合う
「Camino」のホームページにお越しくださり、ありがとうございます
当店は、お客様の髪の悩みやイメージをとことん汲み取るカウンセリングをもとに、クセや髪質まで考慮し、理想の髪型を叶える美容室です
このようなお悩みや、美容室へのご要望はありませんか？
「どの美容室に通ってもなかなかイメージが伝わらない・・・」という経験がある方は、ぜひ当店へお越しください
当店の最大の特徴は、「こうなりたい！」「言葉で伝えるのが苦手…」をとことん汲み取るヒアリング方法
専用シートにご記入いただき、初回は約30分かけてじっくりとカウンセリングをいたします
施術中は「長め」「重め」からスタートし、お客様に確認させていただきながら細かく調節していきますので「髪を切られすぎてしまった」という失敗もありません
- 今度こそ理想の髪型にしてほしい
- 安心してまかせられる美容室に出会いたい
という方に、ぜひご一読いただければと思います
お客様から感動の声をいただく
カウンセリング
こんにちは。（株）カミノコト 美容室「Camino」代表・瀬口です
2017年にCamino、2020年にCamino＋を開業し、これまで3万7000件以上のお客様の施術をしてきました
当店では、髪のクセ・うねり・広がりなどのお悩みも含めて一人ひとりのお客様にじっくり向き合うカウンセリングを大事にしています
初回のカウンセリングに、「ここまで深くヒアリングしてくれた美容室は初めて！」と感動される方も
これから、当店が力を入れているカウンセリングや施術について詳しくお伝えします
今までの髪のお悩みを解決するためのヒントも記載していますので、最後までぜひお読みください
「Camino」ができるまで
流行りのデザイン先行の提案より
お客様のお悩み・気持ちを汲み取る重要性に気づく
はじめに少し私の話をさせてください
開業前、14年ほど都内美容室に勤務していたときに、計350名以上の美容師にカット技術を教える講師をしていました
多くの美容師育成に携わってきた中で、「お客様にご満足いただける美容師」には共通点があることに気づきました
それは、「髪に関してのコミュニケーションをお客様としっかりとっている」ということ
カット技術や薬剤知識はもちろんですが、
- お客様とのイメージ共有が何よりも大切
- 上手く言葉にできないお悩み部分まで拾い切る抽出力が必要
- カット技術が上手でもイメージがズレたまま施術に入ると絶対に喜んでいただけないこと
に気づきました。
たとえば「バッサリ髪を切りたい」という一言でも、
→ずっと短くしたくてしょうがなかった ・「本当は伸ばしたいけどダメージが気になるからバッサリ切りたい」 →切らなくても改善するなら長さを残したい
など、同じ「バッサリカット」でも本質的な気持ちは全く違います
「どんな思いなのか」「どうして切りたいのか」というお客様のイメージをはっきりと抽出し、言葉にできない部分まで汲み取らなくては、理想を叶えることができません
だからこそ、独立してCaminoを開業するタイミングでは、マンツーマンでお客様にしっかり向き合うサービスづくりを重視
「丁寧に」「細かい部分まで」お客様の思いをお伺いすることを大切に、ヘアスタイルを提供してきました
他府県から100名以上のお客様がご来店
カウンセリングでは、当店専用のシートを用いてお客様の希望を引き出しています
初回カウンセリングにかける時間は約30分
お客様の声をすべて拾い、伝えづらい希望や理想にも寄り添います
もうひとつ、Caminoがこだわっているのがヘアスタイルの再現性
美容室での仕上がりがよくても、家ではうまく再現できないという声をよく聞きます
「素敵な髪型に仕上がっても、自宅で再現できなければ意味がない」
そこで、一人ひとりに合わせたスタイリングのワンポイントレクチャーを取り入れました
美容室帰りのスタイルが「自分自身で簡単に再現できた」と、喜ばれています
初めていらっしゃるお客様の多くは、緊張や不安の色を浮かべています
ですが、カウンセリング共有で安心していただき、スタイリングレクチャーを含めて仕上がりを見たあとは、笑顔でお帰りいただけるお客様がほとんどです
お陰様で当店のリピート率は9割以上となります
千葉県の美容室ですが、東京都、神奈川県、埼玉県、茨城県、栃木県など他府県から来店されるお客様だけでも100名以上いらっしゃいます
当店を気に入って何度も通ってくださる方が多く、感謝の気持ちでいっぱいです
美容院で”満足できない理由”
「うまく希望を伝えられず理想と違う髪型になる」
「仕上がりがよくても自分で再現できない」
Caminoでは「色々な美容室に足を運んでも満足できなかった経験」がある理由をとことん考えました
それは、
- 希望のイメージを汲み取ってくれるカウンセリング
- 再現可能なスタイリングのレクチャー
を受けていないから
お客様の要望が美容師に伝わりきれていないと、「髪の切りすぎ・軽すぎ」などのイメージのズレにつながります
また、美容師がいくら理想のスタイルを作っても、お客様ご自身でそのスタイルを再現できなければ、満足感は続きません
技術力が必要なのは大前提として、技術力以上に「共有力・抽出力」の方が遥かに大切
「お客様目線に立って考える美容師」に出会えれば「満足のいくヘア」は叶えられると考えています
自分の髪をもっと好きになれるように
これらを踏まえ当店では、今までお客様が伝えきれなかった「理想の髪型」を言語化
専用のカウンセリングシートは写真や選択肢をチェックをしていくだけで、お客様の髪に対する悩みや理想を7割抽出する事ができます
さらに、スタイリストが約３０分かけて残り3割を細かくすり合わせていくのでイメージのズレがなくなった状態で施術に入ります
イメージを的確に形にするだけでなく、再現しやすいスタイリングのコツも体験型でお教えします
現状の髪の状態や希望の髪型にもよりますが、基本的には1回のご来店で「なりたい髪型」に近づきます
ですが、「通う度に扱いやすく」を大切にしていますので、可能であれば3回程度通っていただく事がおすすめです ・２回目には「前回のスタイルで気になった部分（さらなる修正点）」をしっかりお伺いさせていただいてから施術に入ります。この時点でニュートラルな状態からさらに扱いやすさが増すヘアスタイルに導きます。 ・３回目以降は生え癖やお客様に合わせた好みもしっかり把握した状態となりますので、新たなスタイルチェンジも含めて不安無くご相談いただく事が可能です
Caminoでは、2回目以降も「通っていくうちに初回のような手厚いケアがなくなった」という事はありません
継続のご来店であっても丁寧な接客・施術を提供します
人気メニュー紹介”時短ソフト矯正”
Caminoで１番人気のメニューを１つご紹介いたします
こんなお悩みありませんか？
・朝のスタイリングを楽にしたい
・クセも気になるけどカラーも同時に終わらせたい
・縮毛矯正は時間がかかるから正直毎回しんどい…
・クセが完全に真っ直ぐにならなくても短時間である程度扱いやすくなると嬉しい
これらのお悩みにピッタリなメニューが時短ソフト矯正です
化粧品登録の優しい薬剤で優しくクセを扱いやすくいたします
２回～３回ほど続けていく事で扱いやすさがさらに向上します
・カットと同時で2時間30分
・カット&カラーと同時で3時間30分
（ご新規様はカウンセリングに＋３０分）
中長期的にクセを扱いやすくしながら時間やダメージの負担を減らしていきたい方におすすめメニューとなります
（完全なストレートヘアを目指す方は縮毛矯正がおすすめです）
お客様の声
（クチコミ平均 4.83 / 464件 / 7年間）
「ほどよい距離感で気遣いに感動しました！非の打ち所がないお店です！」ソラリオさん
とてもいいお店でした！ 非の打ち所がなかったです！！ はじめての挨拶から誠実、丁寧なカウンセリング。 回転率重視な店が多い中、最後までマンツーマンは本当にありがたい。 細かい私の要望を汲みとり、都度、確認しながらカットもしてくださいました。 そしてほどよい距離感で、気遣いも素晴らしい。 マスクのサービスに加えて、帰りの交換の際にさりげなくコットンを渡してくださったんですよね。 そう、「ティシュじゃなくコットン！」地味に感動しました。 意外と今まで他ではなかったんです。 稀に遭遇するうんざりな店販もなかったです。 美容室で色々嫌な思いをされた事がある方におすすめできるお店だなぁ～っと思いました。
シャンプーもとっても気持ちよく、ブローも丁寧！
「ぼんやりしていたカットのオーダーが明確に！切りながら何度も確認していただけたのも嬉しかったです！」Yさん
初めての利用ということもあってか、とても丁寧にカウンセリングしていただきました。 話をしながら自分の中でぼんやりしていたカットのオーダーを明確にしてもらう感じもしました。 切りながらも何度も確認していただけたのが嬉しかったです。 普段クセが出やすい箇所も対策も教えていただいて、カットから数日経ちますがカットしてサロンを出る時とほとんど変わらないセットができています。 担当の方の話し方や声がとっても穏やかで優しく、シャンプーの香りや落ち着いた室内の雰囲気、全てに癒されて帰ってきました。 こんなに素敵なサロン、もっと早く気がつけば良かったです。 またお世話になりたいと思っています。 素敵な時間をありがとうございました。
「アドバイスが大変ためになり、早速実践できそうなものばかり！誰にも教えたくない（笑）良いサロンです！」なおさん
良い口コミが多かったのですが、実際に良かったです。 お店の雰囲気やトーンも自然で居心地が良く、癒やされました。 担当くださったスタイリストさまも優しい語り口と希望通りの接客ながら、きめ細かいヒアリングや、スタイリングのコツ、ドライヤーのあてかた（←実際ドライヤーを持たせて下さいました）などアドバイスも大変ためになり、早速実践できそうなものばかりでした。 シャンプーの香りもBGMも好みでした。 誰にも教えたくないのですが（笑）良いサロンです。 またよろしくお願いいたします。
「自分の希望を共有できて食い違いが生じないカウンセリングシートが素晴らしい！！」まりこさん
カラーの色も満足で、カットも顔周りをスッキリ切っていただけて満足です。 前髪やサイドの生え癖も伝える必要もなく考慮してカットして頂けてとても嬉しかったです。 今まで行きつけの美容院を見つけられなかったのですが、Caminoさんなら綺麗さを保ちながら髪を伸ばせそう！と感じました。
「2回目でも初回同様丁寧にカウンセリングしていただき、とても素敵な仕上がりに！
」まさん
妊娠中のためご迷惑をおかけしてしまうかもと、お伺いするまで不安でしたが、施術中も常に体調を気にかけてくださりとても嬉しかったです。 久しぶりにリラックスした癒しの時間を過ごせました＾＾ ありがとうございました！
Caminoの5つのこだわり
①初回はじっくり約30分！専用シートを使うカウンセリング
専用シートにご記入（所要時間3分）いただいてからカウンセリングを開始します
ご希望の長さ、前髪の長さや細かい質感、明るさや色味の系統、重め・軽めなど…
独自のカウンセリングシートは写真や選択肢に◯していくだけで、「イメージが伝わらない…」をなくし、髪に対する悩みや理想を7割抽出いたします
さらに、担当スタイリストが約３０分かけて残り3割を細かくすり合わせていくのでイメージのズレがなくなった状態で施術スタートとなります
癖、うねり、広がりなどの髪のお悩みと理想のヘアを掛け合わせて解決方法を決めていきます
また、今までの美容室で嫌だったこと、これだけはやってほしいことなどもヒアリング
また、スタイリングのアドバイスができるよう、ドライヤーやヘアアイロンなど、ご自宅にどんなアイテムがあるか確認します
３６５日、快適に過ごしていただくために、徹底的にお客様に寄り添いながら、あらゆる工夫をするので、ご安心ください
②施術中に髪の長さ・軽さをその都度確認するので安心
「思ったより髪をばっさり切られてしまった…」「ここまで軽くするつもりはなかった…」という悲しい思いを無くします
美容師目線で髪の1mmにこだわるよりも、お客様目線での1mmをしっかり聞くことに特化
お客さまの描いているイメージを確実に形にしていくために、長めに切っては都度確認し、髪の切りすぎを防ぎます
「丁寧に確認してくれるから安心！」とお客様から好評です
③自分で再現できるスタイリングが分かる
美容室での仕上がりはよくても、ご自宅で再現できないと意味がないですよね
当店では、お客様ご自身が美容室の仕上がりを再現できるよう、簡単なコツを体験型でお教えします
ドライヤーでクセが出にくくなる乾かし方をお伝えしたり、ヘアアイロンを手に持って実際に体験いただいたりと
満足できる髪型で長く過ごしてもらいたいため、お客様一人ひとりに合わせた取り組みやすい方法をアドバイスします
朝のスタイリングの時短にもつながります。
④丁寧さにこだわったマンツーマン接客
最初から最後までマンツーマンで、同じスタッフが接客
お客様が心地よく過ごせるよう、丁寧な言葉づかい、施術内容中心の会話を心がけています
⑤ヘッドスパのようなシャンプーでリラックス
「最高に気持ちよくなって満足してほしい！」という思いから、当店のシャンプーは頭皮を引き上げるマッサージ式
通常のシャンプータイムが”軽いヘッドスパを受けているような感覚”で、みなさんリラックスして喜んでいただけています
施術の流れ
①来店
お客様を笑顔でお迎えします
お約束の日時にお越しください
②カウンセリングシート記入
初回は専用シートでなかなか言葉にできない”お悩みやお好み”を可視化していきます
③細かいすり合わせ（初回は30分長くお時間をいただきます）
初回はお互いに「初めまして」の状態ですので、長めにお時間をいただいております
ご記入いただいたシートを元にさらに細かい部分まですり合わせていき、ズレをなくします
④施術
クセ・うねり・広がりのお悩みも含めて、今では年間約７8００件以上いただいています
お客様のお悩みに合わせたメニューを受けていただきます
⑤スタイリングワンポイント体験
次の日からのスタイリングに不安がある方は、お手持ちの道具の中で簡単にできるワンポイントを体験型でレクチャーさせていただきます
⑥お会計
マンツーマン対応の為、ご予約が取りにくくご迷惑をおかけしております
ご予定がわかる方は「次回のご予約」をお会計時にお取りいただくと理想のヘアスタイルを維持しやすくなります
メニュー・料金
《初回 ホットペッパークーポン》
カット＋カラー＋７ステップトリートメントコース
¥13,640 ¥18,480 ¥22,000 A.初回のカウンセリング時間を30分多くとらせていただいております 専用のシートを使用しながらのカウンセリングで潜在的なお悩みやご希望を引き出して行きますのでご安心ください A.同じようなお悩みのお客様に多数ご来店いただいております 初めての美容室の場合、なおさら不安かと思われます 当店では説明をしていただかなくても直感的に「好き・嫌い」が抽出できるシートを用意しておりますのでチェックしていただくだけでも担当者に想いが伝わるようになっています A.スタイリング時には、実際にご自宅で普段されている方法＋ワンポイントでより素敵に見える方法を体験型でお伝えしています。 365日の中で月に1回美容室に通われたとしても、残りの353日はご自身でセットしますよね。 Caminoではその353日を大切にしたフォローをさせていただきます。 A.特に前髪なども不安ですよね。 いきなり「切られすぎてしまった」という事が無いように、一度長めにカットをし、確認をさせていただきながら施術をしておりますのでご安心ください。 A.クセの強さや求めるイメージにもよりますが、「カットで叶えられる事」「スタイリングや薬剤での施術が必要であればそちらの説明」など、施術前にメリットだけでなくデメリットもしっかりお伝えをして、可能な事や必用な事をスタイルに合わせて説明いたします ご予約・お問い合わせは”ホットペッパーネット予約”もしくはお電話より承っております。
※お電話の方は047-137-7526までおかけください。
※お電話の方は047-199-4969までおかけください。
あらためまして、代表の瀬口です。 お客様が「あと少し切りたい」と意見を言いやすい仕組みが当店のこだわりです どれだけ経験豊富なスタイリストも「初対面で何も聞かずに１００点を取ることは不可能」 これに気がついたからこそ、徹底的に想いの抽出にこだわったサロンを作りました お客さまにとことん寄り添い、理想を叶えてきます 2回目のご来店時には、「再来店用のヒアリングシート」も用意し 通っていただく度に「もっとこうしたい！」というさらなるご希望を汲み取ります これまで関わらせていただいたお客様の中には 「どう伝えればいいのか分からなくて…」と深い悩みがあったのにも関わらず「すごい！ここまで変わるんだ！」と施術後に笑顔になられた方。 カウンセリングの時点で、まだ施術をしていない段階ですが「こんなにしっかりイメージを聞いてくれた事は今まで無かった」と喜んでくれた方もいらっしゃいました。 満足して通い続けていただくために、お客様からの細かい要望に、常に耳を傾けています。 例えばシャンプーの力加減の場合 「力加減はいかがですか？」よりも「もう少し強め・弱めと微調節できますがいかがでしょうか？」というようにお客様がどんな希望も伝えやすいよう、質問の仕方にも工夫しています。 「どこの美容室に行っても結局一緒…」「理想の髪型にしてもらえたことがない」 とあきらめや不安がある方は、ぜひ当店にご相談ください。 お客様の悩みに寄り添うカウンセリングで、ご希望を抽出します。 心から気に入って納得できる「理想の髪型」を今度こそ叶えてみませんか？ お悩みや気になることがあれば、何でもお問合せください。 ご連絡お待ちしています。 「Camino」代表・瀬口昌利
カット＋ソフト矯正＋7ステップトリートメント
カット＋上質縮毛矯正＋超音波トリートメントコース
お支払い方法
よくある質問
Q.希望の髪型が決まっていませんが大丈夫ですか？
Q.いつも美容師さんに上手く希望を伝えられないのですが大丈夫でしょうか?
Q.美容室では綺麗になるけど自分ではできないんです
Q.思っていたより短くなる事があるので不安です
Q縮毛矯正を辞めたいのですが可能でしょうか
ご予約・お問い合わせ
ホットペッパーネット予約・お問い合わせの方へ
Camino本店
Camino＋
インスタグラムはこちら
最後に
ここまで読んでくださり、本当にありがとうございます。店舗案内
店名
Camino本店
所在地
千葉県柏市柏2-9-9La ville de Ashi 2F
営業時間
09:30〜21:00
定休日
年末年始（12月31〜1月4日）他シフト制
そのほか（駐車場の有無など）
提携駐車場無し、近隣のパーキングをご利用ください
店名
Camino＋
所在地
千葉県柏市旭町1-14-15 阿曽ビル 1F
営業時間
10:00〜21:30
定休日
年末年始（12月31〜1月4日）他シフト制
そのほか（駐車場の有無など）
提携駐車場無し、近隣のパーキングをご利用ください
