クセの悩みにもとことん寄り添う
カウンセリングと
”自分で再現できる”に
こだわったスタイリングで
今度こそ理想の髪型を叶えませんか？

「Camino」「Camino＋」のホームページにお越しくださり、ありがとうございます。

当店は、お客さまの気持ちをきめ細やかに汲み取るカウンセリングをもとに、理想の髪型を叶える美容室です。

このようなお悩みや、美容室へのご要望はありませんか？

「どの美容室に通っても満足したことがない」という経験がある方は、ぜひ当店へお越しください。

当店の特徴は、「こうなりたい！」「言葉で伝えるのが苦手…」をとことん汲み取るヒアリング。

専用シートにご記入いただき、初回は30分かけてじっくりとカウンセリングをいたします。

施術中は、経過を都度お客さまに確認するので、「髪を切られすぎてしまった」という失敗もありません。

• 今度こそ理想の髪型にしてほしい
• 安心してまかせられる美容室に出会いたい

という方に、ぜひご一読いただければと思います。

お客さまから感動のお声をいただく
カウンセリング

こんにちは。「Camino」「Camino＋」代表・瀬口です。

2017年にCamino、2020年にCamino＋を開業し、これまでのべ3万件のお客さまの施術をしてきました。

当店では、一人ひとりのお客さまにじっくり向き合うカウンセリングを大事にしています。

初回のカウンセリングに、「ここまで深くヒアリングしてくれた美容室は初めて！」と感動される方も。

これから、当店が力を入れているカウンセリングや施術について詳しくお伝えします。

今までの髪のお悩みを解決するためのヒントも記載していますので、最後までぜひお読みください。

 

「Camino」「Camino＋」が
できるまで

お客さまの気持ちを汲み取る重要性に気づく

はじめに、少しわたしのお話をさせてください。

開業前、14年ほど都内美容室に勤務していたときに、カット技術を美容師に教える機会がありました。

計350名以上の美容師育成に携わってきた中で、「お客さまにご満足いただける美容師」には共通点があることに気づきました。

それは、「髪に関してのコミュニケーションをお客さまとしっかりとっている」ということ。

カット技術や薬剤知識はもちろんですが、

• お客さまとのイメージ共有が何よりも大切
• カット技術が上手でもイメージがズレたまま施術に入ると絶対に喜んでいただけないこと

に気づきました。

たとえば「バッサリ髪を切りたい」という一言でも、

など、同じバッサリカットでもお客さまの本質的な気持ちは全く違います。

「どういう思いなのか」「どうして切りたいのか」というお客さまのイメージをはっきりと抽出し、言葉にできない部分まで汲み取らなくては、理想を叶えることができません。

だからこそ、独立して当店を開業するタイミングでは、マンツーマンでお客さまに向き合うサービスづくりを重視。

どこまでも丁寧にお客さまの思いをお伺いすることで、理想に合った髪型をご提供してきました。

 

他府県から100名以上のお客さまがご来店

カウンセリングでは、当店専用のシートを用いてお客さまの希望を引き出しています。

初回カウンセリングにかける時間は、30分。

お客さまの声をすべて拾い、伝えづらい希望や理想にも寄り添います。

もうひとつ、当店がこだわっているのがヘアスタイルの再現性。

美容室での仕上がりがよくても、家ではうまく再現できないという声をよく聞きます。

「素敵な髪型に仕上がっても、お客さまが家で再現できなければ意味がない」

そこで、お客さまに合わせてスタイリングのワンポイントレクチャーを取り入れました。

美容室帰りのスタイルが自分の手で簡単に作れると、喜ばれています。

初めていらっしゃるお客さまの多くは、緊張や不安の色を浮かべています。

ですが、カウンセリング共有でリラックスしていただき、スタイリングレクチャーを含めて仕上がりを見たあとは、笑顔でお帰りいただけています

当店のリピート率は9割ほど。

千葉県の美容室ですが、東京都、神奈川県、埼玉県、茨城県、栃木県など他府県から来店されるお客さまだけでも100名以上いらっしゃいます。

当店を気に入って何度も通ってくださる方が多く、感謝の気持ちでいっぱいです。

 

あなたが美容院で満足できない理由

「うまく希望を伝えられず理想と違う髪型になる」

「仕上がりがよくても自分で再現できない」

さまざまな美容室に行っても、満足できない経験があるのはなぜでしょうか？

それは、

• 希望のイメージを汲み取ってくれるカウンセリング
• 再現可能なスタイリングのレクチャー

を受けていないから。

お客さまの要望が美容師に伝わりきっていないと、髪の切りすぎ・軽すぎなどのイメージのズレにつながります。

また、美容師がいくら理想のスタイルを作っても、お客さまご自身でそのスタイルを再現できなければ、満足感は続きません。

技術力はもちろん大切ですが、技術だけでもだめです。

お客さま目線に立ったサービスができる美容師に出会えなければ、納得できる「理想の髪型」は叶いません。

 

自分の髪をもっと好きになれるように

これらを踏まえ当店では、今までお客さまが伝えきれなかった「理想の髪型」を言語化。

イメージを的確に形にする施術だけでなく、再現しやすいスタイリングのコツも体験型でお教えします。

現状の髪の状態や希望の髪型にもよりますが、基本的には1回のご来店で「なりたい髪型」に近づきます。

ですが、「通う度に扱いやすく」を大切にしていますので、可能であれば3回程度通っていただく事がおすすめです

ご来店を重ねるたびにご自身の髪質や癖の理解が深まり、生涯使えるヘアケアやスタイリングの知識・テクニックが増える事で扱いやすさも増していきます。

Caminoでは、2回目以降も「通っていくうちに初回のような手厚いケアがなくなった」という事はありません。

継続のご来店であっても丁寧な接客・施術を提供します。

ヘアスタイルも、お客さま自身のスタイリング技術もどんどん洗練されて、自分の髪をもっと好きになっていきます。

お客さまの声
（クチコミ平均 4.85 / 423件）

「ほどよい距離感で気遣いに感動しました！非の打ち所がないお店です！」ソラリオさん

 

「ぼんやりしていたカットのオーダーが明確に！切りながら何度も確認していただけたのも嬉しかったです！」Yさん

 

「アドバイスが大変ためになり、早速実践できそうなものばかり！誰にも教えたくない（笑）良いサロンです！」なおさん

 

「自分の希望を共有できて食い違いが生じないカウンセリングシートが素晴らしい！！」まりこさん

 

「2回目でも初回同様丁寧にカウンセリングしていただき、とても素敵な仕上がりに！
」まさん

 

「Camino」「Camino＋」の
5つのこだわり

①初回はじっくり30分！専用シートを使うカウンセリング

専用シートに記入（所要時間3分）いただいてからカウンセリングを開始します。

初回は30分かけて、シートをもとにじっくりお話をしましょう。

希望の長さ、明るさや色味、重め・軽めなどの質感…。

シート上に◯をつけていくようなわかりやすい内容なので、「イメージが伝わらない…」をなくします。

また、今までの美容室で嫌だったこと、これだけはやってほしいことなどヒアリング。

また、スタイリングのアドバイスができるよう、ドライヤーやヘアアイロンなど、ご自宅にどんなアイテムがあるか確認します。

快適に過ごしていただくために、徹底的にお客さまに寄り添いながら、あらゆる工夫をするので、ご安心ください。

 

②施術中に髪の長さ・軽さをその都度確認するので安心

「思ったより髪をばっさり切られてしまった…」「ここまで軽くするつもりはなかった…」という悲しい思いはさせません。

美容師目線で髪の1mmにこだわるよりも、お客さま目線での1mmをしっかり聞くことに特化。

お客さまの描いているイメージを確実に形にしていくために、長めに切っては都度確認し、髪の切りすぎを防ぎます。

「丁寧に確認してくれるから安心！」とお客さまから好評です。

 

③自分で再現できるスタイリングが分かる

美容室での仕上がりはよくても、ご自宅で再現できないと意味がないですよね。

当店では、お客さまご自身が美容室の仕上がりを再現できるよう、簡単なコツを体験型でお教えします。

ドライヤーでクセが出にくくなる乾かし方をお伝えしたり、ヘアアイロンを手に持って実際に練習していただいたり。

満足できる髪型で長く過ごしてもらいたいため、お客さま一人ひとりに合わせた取り組みやすい方法をアドバイスします。

朝のスタイリングの時短にもつながります。

 

④丁寧さにこだわったマンツーマン接客

最初から最後までマンツーマンで、同じスタッフが接客。

お客さまが心地よく過ごせるよう、丁寧な言葉づかい、施術内容中心の会話を心がけています。

 

⑤ヘッドスパのようなシャンプーでリラックス

「最高に気持ちよくなって満足してほしい！」という思いから、当店のシャンプーはマッサージ付き。

通常のシャンプータイムでも”軽いヘッドスパを受けているような感覚”で、みなさんリラックスして喜んでいただけています。

 

施術の流れ

①来店

お客さまを笑顔でお迎えします。

お約束の日時にお越しください。

 

②カウンセリングシート記入

初回は専用シートでなかなか言葉にできない”お悩みやお好み”を可視化していきます。

 

③細かいすり合わせ（初回は30分長くお時間をいただきます）

初回はお互いに「初めまして」の状態ですので、長めにお時間をいただいております。

ご記入いただいたシートを元にさらに細かい部分まですり合わせていき、ズレをなくします。

 

④施術

クセやうねりのお悩みも年間約７6００件以上いただいています

お客様のお悩みに合わせたメニューを受けていただきます

 

⑤スタイリングワンポイント体験

次の日からのスタイリングに不安がある方は、お手持ちの道具の中で簡単にできるワンポイントを体験型でレクチャーさせていただきます。

 

⑥お会計

マンツーマン対応の為、ご予約が取りにくくご迷惑をおかけしております。

ご予定がわかる方は「次回のご予約」をお会計時にお取りいただくと理想のヘアスタイルを維持しやすくなります。

 

メニュー・料金
《初回 ホットペッパークーポン》

カット＋カラー＋７ステップトリートメントコース

¥13,640

 

カット＋ソフト矯正＋7ステップトリートメント

¥18,480

 

カット＋上質縮毛矯正＋超音波トリートメントコース

¥22,000

 

お支払い方法

• 現金
• VISA
• MasterCard
• JCB
• American Express
• Diners

 

よくある質問

Q.希望の髪型が決まっていませんが大丈夫ですか？

A.初回のカウンセリング時間を30分多くとらせていただいております。

専用のシートを使用しながらのカウンセリングで潜在的なお悩みやご希望を引き出して行きますのでご安心ください。

 

Q.いつも美容師さんに上手く希望を伝えられないのですが大丈夫でしょうか?

A.同じようなお悩みのお客様に多数ご来店いただいております。

初めての美容室ですとなおさら不安かと思われます。

当店では説明をしていただかなくても直感的に「好き・嫌い」が抽出できるシートを用意しておりますのでチェックしていただくだけでも担当者に想いが伝わるようになっています。

 

Q.美容室では綺麗になるけど自分ではできないんです

A.スタイリング時には、実際にご自宅で普段されている方法＋ワンポイントでより素敵に見える方法を体験型でお伝えしています。

365日の中で月に1回美容室に通われたとしても、残りの353日はご自身でセットしますよね。

Caminoではその353日を大切にしたフォローをさせていただきます。

 

Q.思っていたより短くなる事があるので不安です

A.特に前髪なども不安ですよね。

いきなり「切られすぎてしまった」という事が無いように、一度長めにカットをし、確認をさせていただきながら施術をしておりますのでご安心ください。

 

Q縮毛矯正を辞めたいのですが可能でしょうか

A.クセの強さや求めるイメージにもよりますが、カットで叶えられる事スタイリングや薬剤での施術が必要であればそちらのご説明など、施術前に可能な事や必用な事をスタイルに合わせてさせていただきます。

 

ご予約・お問い合わせ

ご予約・お問い合わせは”ホットペッパーネット予約”もしくはお電話より承っております。

ホットペッパーネット予約・お問い合わせの方へ

​​​​Camino

※お電話の方は047-137-7526までおかけください。

 

Camino＋

※お電話の方は047-199-4969までおかけください。

インスタグラムはこちら

最後に

ここまで読んでくださり、本当にありがとうございます。

あらためまして、代表の瀬口です。

お客さまが意見を言いやすい空気感。

そして何でも言ってもらえるような関係性が当店のこだわり。

お客さまにとことん寄り添い、理想を叶えてきます。

2回目のご来店時には、「再来店用のヒアリングシート」もご用意。

通っていただく度に「もっとこうしたい！」というさらなるご希望を汲み取ります。

これまで関わってきたお客さまとのエピソードは、本当にたくさんあります。

「どう伝えればいいのか分からなくて…」と深い悩みがあったのに、「すごい！ここまで変わるんだ！」と施術後に笑顔になられた方。

カウンセリングの時点で、「こんなにしっかりイメージを聞いてくれた事は今まで無かった」と喜んでくれた方もいらっしゃいました。

満足して通い続けていただくために、お客さまからの細かい要望に、常に耳を傾けています。

例えばシャンプーの力加減の場合

「力加減はいかがですか？」よりも「もう少し強め・弱めと微調節できますがいかがでしょうか？」というようにお客様がどんな希望も伝えやすいよう、質問の仕方にも工夫しています。

「どこの美容室に行っても結局一緒…」「理想の髪型にしてもらえたことがない」

とあきらめや不安がある方は、ぜひ当店にご相談ください。

お客さまの悩みに寄り添うカウンセリングで、ご希望を抽出します。

心から気に入って納得できる「理想の髪型」を今度こそ叶えてみませんか？

お悩みや気になることがあれば、何でもお問合せください。

ご連絡お待ちしています。

「Camino」「Camino＋」代表・瀬口昌利

 

店舗案内

店名	Camino
所在地	千葉県柏市柏2-9-9La ville de Ashi 2F
営業時間	10:00〜21:00
定休日	年末年始（12月31〜1月4日）他シフト制
そのほか（駐車場の有無など）	提携駐車場無し、近隣のパーキングをご利用ください

 

店名	Camino＋
所在地	千葉県柏市旭町1-14-15 阿曽ビル 1F
営業時間	10:00〜22:00
定休日	年末年始（12月31〜1月4日）他シフト制
そのほか（駐車場の有無など）	提携駐車場無し、近隣のパーキングをご利用ください